“Il sistema Italia comunica in modo meccanico, senza emozioni. Chi viaggia vuole scegliere l’Italia per le emozioni che suscita. Non sceglie la Cappella Sistina solo per vedere la Cappella Sistina, per esempio, ma per ciò che può provare al suo interno, sentendo con il cuore”.
A parlare è Umberto Trani, general manager del Therasia Resort di Vulcano, hotel a 5 stelle che annovera al suo interno anche il ristorante una stella Michelin, Il Cappero. Trani è stato nostro ospite, durante il primo appuntamento con il format “La Bella Italia”, in diretta Facebook sulla pagina del nostro giornale. “Pensiamo ai molti video che in questo periodo sono stati diffusi – ha detto – e che sono un inno alla nostra Italia: ci hanno emozionato, facendo nascere in noi un sentimento di orgoglio, che mancava. Ed è facendo leva sull’emozione che si comunica bene nel settore del turismo e dell’accoglienza, non in modo freddo e meccanico. L’errore più grande è questo quando si pensa alla comunicazione gestita spesso a livello istituzionale. E del resto, è un errore che si è fatto anche nella comunicazione relativa alla pandemia Covid-19”.
Intervistato dalla nostra giornalista Francesca Landolina, il direttore ha parlato della necessità di osare di più per rilanciare il settore del turismo. “In Sicilia si può fare. Servono coraggio e idee coraggiose; con il virus bisogna imparare a convivere. E la Regione siciliana dovrebbe lavorare ad un progetto di Sicilia Covid-free – ha affermato – Poco senso avrebbe una strategia di rilancio del turismo che sfrutti la leva del prezzo, perché il problema è rendere più sicuro il viaggio. Occorre investire in questo e in una campagna di comunicazione efficace. La Sicilia è una delle regioni tra le più sicure, con un numero di contagi quasi prossimo allo zero. Perché non osare puntando tutto sulla sicurezza dei trasporti? Gli hotel faranno la loro parte. I viaggiatori si sentiranno sicuri”.
Si definisce ottimista e pronto a fare del suo meglio per rendere il Therasia “Covid-free” e tra le mete più desiderate dai turisti. E lancia un appello: “Scegliete hotel italiani, mete italiane. Non resterete delusi. Da parte mia posso garantire per il Therasia, una destinazione che viene scelta e riscelta più e più volte. E poi abbiamo in serbo molte sorprese”.
C.d.G.